Twitter est un des sujets «chauds» au sein du web 2.0.
Touchant principalement une population de geeks, il est sans doute un peut tôt, sauf exception, pour se poser la question d’une utilisation en tant qu’outil marketing.
Côté business model, les premiers éléments sont annoncés et sans surprise Twitter compte sur les annonceurs pour rentabiliser son service. D’après l’article du San Francisco Chronicle, le mois d’Avril devrait ainsi voir le début de la monétisation de Twitter.
Trois pistes sont a priori envisagées:
- Media: publicité au sein de la plateforme
- Marketing Direct: alertes promotionnelles envoyées à des utilisateurs déclarés optin
- Service B2B: facturation aux annonceurs d’un service de veille relatif aux messages circulant sur la marque ou l’entreprise
Ces pistes sont-elles prometteuses ?
- Concernant l’affichage de publicité, il faut sans doute y aller avec beaucoup de précaution pour ne pas agresser l’utilisateur
- Concernant le marketing direct, la marque peut se lancer toute seule et toucher ses fans «followers» sans besoin de rémunérer Twitter. Il faut créer un service à valeur ajoutée pour l'annonceur.
- Concernant la veille, la collecte d’information sur Twitter ne sera sans doute pas le problème principal. Quant à son traitement au sein de l’entreprise, il ne pourra pas être fourni dans l’offre Twitter.
La question est donc: est-ce que Twitter va réellement pouvoir bâtir un modèle économique reposant sur les annonceurs ?
Dans le cas contraire, la stratégie de sortie sera de type B2BB (Born to be bought), en laissant le soin à l’acheteur de définir la manière de rentabiliser le service (avec ou sans annonceurs).
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