Le modèle de revenu publicitaire -avec la mise à disposition gratuite des contenus et services qui le précède- est caractéristique de l’économie du web.
Cela alimente régulièrement des débats, qui se focalisent prioritairement sur le point de vue du support media : quel avenir pour la presse en ligne ? Facebook sera-t-il rentable un jour ? Twitter sera-t-il capable de générer des revenus ? etc..
Régulièrement, on observe la prise en compte du point de vue du public, par exemple quand la communauté Facebook s’est opposée à beacon (cf post de Mark Zuckerberg à ce sujet)
Plus rarement observe-t-on le point de vue de l’annonceur qui est pourtant la clé de voûte du système.
Une actualité récente n’a pas particulièrement été relayée qui est pourtant très intéressante à ce sujet: en janvier de cette année, les annonceurs espagnols se sont officiellement plaints auprès du gouvernement de la trop grande pression publicitaire à la télévision. Leur démarche était coordonnée avec l’association des usagers de la télévision espagnole (cf brève de cbnews sur le sujet)
Au-delà du « trop de pub tue la pub », il est saisissant de constater:
- que le support media (la télévision espagnole) en est arrivé à fournir un service qui ne satisfait ni le destinataire final (le téléspectateur) ni le client B2B (l’annonceur)
- que le support fait apparemment peu de cas de cette insatisfaction, puisqu’un recours auprès du législateur est nécessaire (et où sont donc passés le « customer focus » et le « consumer centric » ?)
Après avoir lutté pour convaincre et attirer les annonceurs, les supports web (2.0 ?) courent-ils le risque de tomber dans le travers d’oublier leur audience et leurs clients pour ne poursuivre qu’une logique financière ? Verrons-nous un jour le régulateur intervenir pour limiter le volume de publicité ?
NB : Dernier chapitre en date côté espagnol : le gouvernement de José Luis Zapatero a annoncé en avril la prochaine suppression de la publicité sur la télévison publique (je ne sais pas s’il existe un rapport de cause à effet entre cette décision et la plainte de janvier…)
