Je suis tombé ces jours-ci sur l’article de Influencia, PEPSI ET LES AGENCES: UN AMOUR CONTRARIÉ ?
Partant de l’exemple de la marque du Groupe PepsiCo Mountain Dew, l’article illustre le désamour entre annonceurs et agences, les premiers délaissant les secondes pour un appel au peuple via le recours au crowdsourcing : "Le phénomène de crowdsourcing n'est pas nouveau et de nombreuses marques se sont tournées vers les consommateurs pour leurs campagnes de pub (…) Mais depuis peu le phénomène va beaucoup plus loin. Des annonceurs quittent désormais leurs agences (…) Peperami a annoncé son intention de ne plus travailler à temps plein avec une agence"
Puisque l’on parle crowdsourcing, il est impératif ;-) de se référer à Wikipedia pour la définition du terme… D’après l’encyclopédie libre, "Le crowdsourcing est un néologisme conçu en 2006 par Jeff Howe et Mark Robinson, rédacteurs à Wired magazine. Calqué sur l'outsourcing, qui consiste à faire réaliser en sous-traitance, donc externaliser des tâches qui ne sont pas du métier fondamental de l'entreprise, le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'internautes, et ce, au moindre coût."
Revenons maintenant sur le "crowdsourcing" utilisé par les marques
D'une part, la video «DEWmocracy Advertising Challenge » ,qui présente l’opération de Mountain Dew et recrute les candidats à la réalisation d'un clip 12 secondes pour la marque, n’a été vue à peu près que 250 fois,10 jours après sa mise en ligne. On peut supposer sans trop de risques de se tromper que l’audience est limitée aux professionnels (au moins aux amateurs très éclairés) et que le consommateur de base est quant à lui tout à fait indifférent à cette initiative.
D'autre part, si l’on regarde le blog du site Idea Bounting qui organise le brief de Mountain Dew et un certain nombre d’autres, on constate que les lauréats sont tous des pros
- La lauréate du brief Red bull "I now run my own business doing Publicity and Event Co-Ordination."
- A propos du brief BMW: "One of those nice surprises has been the amount of small and start up creative agencies getting involced and submitting briefs. Gary Willmott, our BMW winner, is the founder of one of these Agencies"
- Quant au lauréat de la bière Castle, il est "someone who pretty much spends his life working on brands"
Ainsi, en fait de crowdsourcing, la situation observée ressemble plutôt à une vaste place de marché B2B visant à tirer les prix vers le bas.
Si on adapte la définition de Wikipedia, les pratiques du site Idea Bounting consistent à "utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'internautes de la profession au moindre coût"
Ce qui pourrait être la définition du "Low Cost Sourcing" ...
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